2023年8月号
学校生活、友人関係…話してみよう、あなたの不安
夏休みが終わりに近づくと「もうすぐ友達に会えるから楽しみ」という人もいれば、なかには「学校に行きたくないなあ」と思っている人はいませんか。もしかすると、友人や家族関係、勉強のことやそのほかいろいろな悩みや心配がある人もいるかもしれません。東京都には、悩みや心配事に対応してくれる「教育相談センター」があります。無料で対応の「電話相談」や「メール相談」、ウェブチャットなどでの相談も受け付けています。
同センターでは、「どんなことでもかまいません。心配事を一人で抱え込まず、とにかく話をしてください」と呼びかけています。
相談者の気持ちを考え、話せることを少しずつ
東京都教育相談センターに寄せられる相談は、電話だけでも1年で約2万6000件あります（令和4年度）。同センターでは、いじめ、学校生活、家族・友人関係などの相談に応じています。また、保護者の方からの相談も受けています。来所相談は、保護者が電話で申し込みます。
相談では、どんな気持ちでいるか、どうなりたいと思っているかなどお話ししてもらいながら、今できることをみなさんと一緒に探していきます。そして、「やってみようかな」と思う方法が見つかっても、一人でがんばっていくことは大変なので、親や担任 の先生、保健室の先生、学童や塾の先生など、皆さんの応援団になってくれる人に相談できないかたずねるようにしています。
ひとりで抱え込まず、とにかく相談してみよう
相談員さんはこう続けます。
「みなさんのことをいつも気にかけて、健やかな成長をねがっています。だから、ひとりで抱え込まないでください。相談した経験を、大人になって振り返ってみて『あのとき相談して良かった』と思ってもらえるよう、誠実に対応することを、私たちは心がけています」
【小学生へのメッセージ】
都教育相談センターから、次のような「小学生へのメッセージ」を寄せていただきました。
悲しいことや嫌だなぁと思っていることがあると、誰でもこころのエネルギーがなくなっていきます。つらい気持ちを誰にも言えずに、一人で何とかしようとがんばらないでほしいです。
ここは、元気を取り戻せるように相談員が一緒に考えます。相談員がお電話や相談室でお話を聴くこともありますし、身体を動かして遊んだり、絵を描いたりして時間を過ごします。楽しいことをして元気が出たり、自分のいいところや強いところを見つけたりする中で、困っていることを解決する方法を考える力を取り戻していけるといいなと思います。
自分のことを必要以上に責めてしまっていたり、自信を失ってしまって、一歩が踏み出せなくなっていたりするときは、ゆっくり休むことが必要な子もいるし、自分の好きなことに取り組んで、気持ちが落ち着くという子もいます。
凹んでも元に戻る力を私たちはもっています。「こういう見方もあるよね」とか、「こんなふうに考えてみたらどうかな…」などと一緒に話し合ってみるうちに、しんどさが和らぐこともあります。慌てないでいいと思います。必要な時間は人それぞれ違います。
あなたの気持ちをゆっくり聴かせてほしいです。
相談窓口はこちら
どんな小さなことでもかまいません。少しでも心配があったら、まずは相談してみましょう。
▶［電話相談］教育相談一般・東京都いじめ相談ホットライン（24時間対応）
電話番号：0120-53-8288
いじめ、友人関係、学校生活、不登校、子育ての悩みや不安、家族関係、発達障害、自傷行為、家庭内暴力、体罰、ヤングケアラーに起因する問題などの相談を受け付けています。来所による相談を希望する場合は、事前に予約が必要です。
▶［電話相談］高校進級・進路・入学相談
電話番号：03-3360-4175
都立高校への進学・転学・編入学、高校中途退学後のことについての相談を受け付けています（平日午前9時から午後9時まで、土日祝午前9時から午後5時まで。閉庁日・年末年始をのぞく）。来所による相談を希望する場合は、事前に予約が必要です。
▶ SNS等教育相談 （子供専用）
友達、恋愛、家族、進路のこと、どんな悩みもウェブチャットで相談をお受けしています。（都内在住・在籍の小学生、中学生及び高校生相当年齢の子供本人対象）
▶ メールによる教育相談
親子関係など家庭生活に関する相談や、友達のことや不登校などの学校生活に関する相談、都立高校への進級･進路･入学に関する相談をメールでお受けしています。ホームページ上のフォームからご利用できます。返信は１回のみです。
▶［電話相談］通訳を介した外国人児童・生徒の高校等進路・教育相談
電話番号：0120-53-8288
英語、中国語、韓国・朝鮮語の通訳を介した 子供の学校生活や都立高校等への入学・転学・進級などに関する相談を受け付けています。（毎週金曜日の午後1時から午後５時まで）
取材協力：東京都教育相談センター
その他にもこんな相談窓口があります
▶［SNS・メールによる相談］考えよう！いじめ・SNS＠Tokyo
いじめ防止とSNSの適切な利用に役立つ情報（サイトとスマートフォン向けアプリ）
▶［電話相談］こころといのちのほっとライン（東京都保健医療局）
電話番号：0570-087478（はなしてなやみ）
生きることに悩んでいる人のための相談（毎日昼12時から翌朝5時30分まで）。
▶［電話相談］こころの電話相談
心の健康に関する相談（平日午前9時から午後5時まで。土日祝・年末年始をのぞく）。
○＜次の地域にお住まいの方＞港区、新宿区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、練馬区
電話番号：03-3302-7711（東京都立中部総合精神保健福祉センター）
○＜次の地域にお住まいの方＞千代田区、中央区、文京区、台東区、墨田区、江東区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、足立区、葛飾区、江戸川区、島しょ地域
電話番号：03-3844-2212（東京都立精神保健福祉センター）
○＜多摩地域（23区、島しょ地域以外）にお住まいの方＞
電話番号：042-371-5560（東京都立多摩総合精神保健福祉センター）
▶［電話相談］こころの電話相談室 （東京都立小児総合医療 センター）
子どものこころの問題や発達の問題などに関する相談や、精神科受診に関しての相談を受け付けています（平日午前9時から昼12時まで。祝日・年末年始をのぞく）。
電話番号：042-312-8119
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